Preguntas Frecuentes

No necesitas ninguna habilidad especial ni herramientas eléctricas como taladros o atornilladores. La instalación del marco se realiza completamente a mano. Lo único que necesitarás es una herramienta de corte simple que todos tenemos en casa, como unas tijeras o un cúter, para recortar el sobrante de la malla de fibra de vidrio una vez que esté instalada en el marco. El kit está diseñado para que cualquier persona pueda montarlo siguiendo las instrucciones impresas o el video tutorial al que accedes con el código QR. ¡Si sabes medir y cortar una línea recta, puedes instalar tu mosKITnet®!

Es muy sencillo. Mide el hueco interior de tu ventana (el espacio por donde entraría el aire, también conocido como "luz") tanto en ancho como en alto. Luego, elige el kit de mosKITnet® cuya medida máxima sea igual o superior a las dos medidas que tomaste.

La gran ventaja del mosKITnet® es que los perfiles del marco de PVC están diseñados para ser cortados a la medida exacta que necesites con una sierra de mano o serrucho simple. Por lo tanto, si tu ventana tiene una medida no estándar (por ejemplo, 85 x 115 cm), simplemente compras el kit de la medida superior (ej. 120 x 150 cm) y ajustas los perfiles para un encaje perfecto. El kit se adapta a tu ventana, no al revés.

Far far away, behind the word mountains, far from the countries Vokalia and Consonantia, there live the blind texts. Separated they live in Bookmarksgrove right at the coast

Sí. La malla de fibra de vidrio utilizada en el mosKITnet® tiene un tramado estándar de alta densidad, diseñado específicamente para ser una barrera física eficaz no solo contra mosquitos grandes como el Aedes aegypti (transmisor de dengue, Zika), sino también contra la gran mayoría de insectos voladores comunes, incluyendo moscas, polillas y los molestos mosquitos más pequeños o jejenes. Podrás ventilar tu casa con la tranquilidad de que mantienes a raya a un amplio espectro de insectos.

El mantenimiento es mínimo. Para mantenerlo limpio y asegurar la máxima visibilidad y flujo de aire, recomendamos pasar un paño húmedo con agua y un poco de jabón neutro cada ciertos meses para quitar el polvo o polen acumulado.

En cuanto a su durabilidad, los materiales fueron elegidos para resistir. El marco de PVC cuenta con un filtro UV que retrasa significativamente el desgaste y la decoloración por el sol, evitando que se vuelva quebradizo. La malla de fibra de vidrio no se oxida como el metal ni se pudre como la tela. Dependiendo de la exposición directa al sol y las condiciones climáticas de tu zona, puedes esperar una vida útil de varios años manteniendo su funcionalidad y estética.

No. En este caso, no es posible aplicar una devolución o la garantía del producto. Como se detalla en nuestros Términos y Condiciones, la garantía legal cubre exclusivamente defectos de fabricación en los componentes del kit.

La responsabilidad del proceso de medición y montaje recae en el usuario. Los daños, cortes incorrectos o cualquier desperfecto que surja de un error durante la instalación no están cubiertos. Te recomendamos medir cuidadosamente dos veces antes de cortar, siguiendo las instrucciones y el video tutorial para asegurar un resultado exitoso. Si tienes dudas, puedes contactar a nuestro soporte para ver si es posible adquirir una pieza de repuesto.

Sí. La ley argentina te ampara con el "Derecho de Arrepentimiento". Tienes un plazo de 10 días corridos desde el momento en que recibes el producto para solicitar la devolución.

Para que la devolución sea aceptada, es fundamental que el producto cumpla con las condiciones de nuestra Política de Devolución: debe estar sin usar, sin ningún tipo de modificación y en su embalaje original intacto. En este escenario de cambio de opinión, el costo del envío para devolver el producto corre por tu cuenta. Una vez que recibamos el kit y verifiquemos su perfecto estado, te reintegraremos el costo del producto.

Sí, es completamente seguro. Separamos tu seguridad en dos áreas clave:

  • Seguridad de Pago: Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta de crédito. Todo el proceso de pago se realiza a través de pasarelas de pago seguras y reconocidas (como Mercado Pago), que utilizan sistemas de encriptación (SSL) para proteger tu información financiera de principio a fin.

  • Privacidad de tus Datos: Tu información personal (nombre, domicilio, email) se utiliza, como detalla nuestra Política de Privacidad, con el único fin de procesar tu pedido, facturarlo y enviártelo correctamente. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines de marketing. Solo recibirás correos promocionales si tú explícitamente das tu consentimiento, y siempre tendrás la opción de darte de baja.

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